Signal zur menschlichen EntscheidungEscalation signal

Du meldest, dass eine genannte Grenze erreicht ist, und du bittest eine Person, die Entscheidung zu treffen.

You signal that a stated boundary has been reached, and you ask a person to make the decision.

In der Vereinsarbeit merkst du, dass du an eine genannte Grenze kommst, und du bittest die leitende Person um die Entscheidung.

In the club project you notice that you have reached a stated boundary, and you ask the person in charge for the decision.

Ein Signal eines Agenten, dass eine genannte Grenze erreicht ist und dass eine menschliche Entscheidung erbeten wird.

A signal from an agent that a stated boundary has been reached and that a human decision is requested.

Im Unterschied zur Eskalation in der Störungsbearbeitung, die einen Fall eine Unterstützungslinie hinaufreicht, ist das Signal zur menschlichen Entscheidung ein Signal eines Agenten, dass eine genannte Grenze erreicht ist und dass eine menschliche Entscheidung erbeten wird. Im Unterschied zu Zwischenpunkten, die für eine Agentenaufgabe im Voraus gesetzt sind, wird das Signal gegeben, wenn eine genannte Grenze erreicht ist. Im Unterschied zu einer Entscheidung (Aufsichtshandlung), der Auswahl einer Vorgehensweise durch eine Person, ist das Signal die Bitte, nicht diese Auswahl. Im Unterschied zu einer Eingriffsmöglichkeit, einer nutzbaren Option, einen Schritt zu verändern, zu pausieren oder zu beenden, ist das Signal die Bitte, nicht diese Option. Im Unterschied zum eröffnenden Fähigkeits- und Aufgabenabgleich, der Fähigkeiten, Grenzen und Aufgabenparameter festlegt, ist das Signal nicht dieser Austausch.

Unlike escalation in incident handling, which moves a case up a support line, an escalation signal is a signal from an agent that a stated boundary has been reached and that a human decision is requested. Unlike intermediate points set in advance for an agent task, the signal is raised when a stated boundary has been reached. Unlike an oversight decision, which is a person's selection of a course of action, the signal is the request, not that selection. Unlike an intervention capability, which is a usable option to alter, pause, or end a step, the signal is the request, not that option. Unlike an agent handshake, which is the opening exchange that establishes capabilities, limits, and task parameters, the signal is not that exchange.

Escalation is already used in incident handling for moving a case up a support line. Examples of a boundary, not part of the definition, are uncertainty, an unexpected situation, and missing permission. The source distinguishes the signal from the human decision. No conformity to a named standard is claimed.

Names the case in which an agent signals that a stated boundary has been reached and that a human decision is requested.