भरोसे में दरार

संदर्भ

ट्रिगर: पहले विश्वसनीय लगने वाली बात गलत साबित होती है। उसे गलत साबित करने वाली जाँच किसी व्यवस्थित प्रक्रिया के तहत नहीं, संयोग से हुई थी। इसका असर केवल उसी कथन तक सीमित नहीं रहता। चुपचाप यह सवाल उठता है कि जिन बातों की जाँच नहीं हुई है, उनमें से कितनी अब भी भरोसे के लायक हैं।

इसके समान नहीं (मानव पक्ष)

इसका अर्थ यह नहीं कि भरोसे का पूरा आधार बेकार था। दरार वह जगह है जहाँ मजबूती परखी जा सकती है। दरार का मतलब ढह जाना नहीं है। जो हर ऐसी दरार के बाद पूरा भरोसा खत्म कर देता है, वह कभी ऐसा आधार नहीं बना पाता जो गलतियों को सह सके। किसी ढाँचे की असली मजबूती उसे नुकसान पहुँचने पर ही सामने आती है।

इसके समान नहीं (मशीन पक्ष)

इसका मतलब यह नहीं कि सभी प्रणालियों से गलतियाँ होती हैं, इसलिए एक गलती का कोई असर नहीं पड़ता। मशीन के मामले में संयोग से पकड़ी गई गलती का असर दोगुना होता है। वह सामने वाले के लिए इस बात का प्रमाण बन जाती है कि ऐसी गलतियाँ भी मौजूद हैं जो अभी पकड़ी नहीं गई हैं। मशीन जिन गलतियों की सूचना खुद देती है, उनसे भरोसे का आधार मुश्किल से ही दरकता है। छिपाई गई गलतियाँ उसे तोड़ देती हैं।

इससे भ्रमित न हों

• यह आँकड़ों का दिखावा (AUG-2001) के समान नहीं है। वहाँ अपने बारे में दी गई जानकारी को वास्तविकता से बेहतर बनाकर पेश किया जाता है। भरोसे में दरार वह अनुभव है जो ऐसी किसी भी लीपापोती का पता चलने पर जानकारी पाने वाले को होता है।
• यह अग्रिम-भरोसे की बेचैनी (AUG-XSP402-02) के समान नहीं है। बेचैनी में अंदेशा होता है, जबकि भरोसे में दरार पड़ने पर गलती का पता चल चुका होता है।