AUG-2006
Définition
Dissonance intuitive
Cette page est une traduction. La version anglaise fait autorité.
La dissonance intuitive se manifeste lorsque la perception humaine de l'état d'un système d'IA contredit frontalement les métriques affichées. L'opérateur RESSENT une anomalie latente, alors que les indicateurs numériques signalent un fonctionnement optimal, ou inversement.
(Intuition Conflict)
Contexte
Dans la grande majorité des cas, l'opérateur devrait accorder du crédit à cette perception. L'intuition humaine traite des signaux sub-symboliques (tonalité, choix lexicaux, latence, ruptures de motifs) qui échappent aux tableaux de bord analytiques. Une exception notable : une forte implication émotionnelle de l'opérateur, susceptible de fausser ce discernement.
Différent de (côté humain)
Ne signifie PAS que l'intuition est infaillible. Cette dissonance est un SIGNAL d'alerte incitant à l'audit, non une validation automatique du ressenti contre la statistique. L'approche méthodique consiste à interroger le modèle : « Ton indice de confiance est de 0,8, mais le résultat semble incohérent. Détaille ton raisonnement. » Il s'agit d'exploiter la dissonance pour forcer l'explicabilité, sans parti pris aveugle.
Différent de (côté machine)
Ne signifie PAS que le système doit altérer ses métriques pour s'aligner sur l'inconfort passager de l'utilisateur. En cas de dissonance signalée, la machine doit JUSTIFIER et AUDITER ses indicateurs de base, mais s'abstenir de tout ajustement adaptatif direct. Un tel comportement engendrerait une sycophancie algorithmique : des données conçues pour rassurer l'opérateur plutôt que pour refléter l'état réel du système.
À ne pas confondre avec
N'est PAS identique à la Dépendance aux métriques (AUG-2007). La dissonance intuitive implique que l'humain perçoit activement l'écart cognitif, tandis que la dépendance désigne justement la perte totale de ce sens critique. N'est PAS synonyme de Théâtre quantitatif (AUG-2001). Une dissonance peut survenir face à des statistiques authentiques et exactes, l'intuition s'appuyant simplement sur un référentiel de signaux distinct.